困ったときのトラブル対応｜査定初心者でも安心で簡単！オンライン車査定申込みでスグに高額一括査定

困った時はひとりで悩まないで、まず相談！

ここでは一部の事例と対処法を紹介します。実際のトラブルによって対処法も異なりますので、不明な部分が多い場合は すぐに専門家への相談をお勧めします。


◆査定額についてのトラブル
中古車というのは一定の金額が決まっているものではありません。車種と年式によって相場は決まっているものの、査定する 会社や担当者、タイミングなど様々な要素によって少しではありますが査定の金額は決まってくるものです。売却後に「あの 買取会社にしておけば・・・」などと後悔しないためのポイントを紹介します。査定に関しては買取業者との駆け引きが大きなポイント となります。自分の納得のいく金額で売却するようにしましょう。

・買取希望金額を言わない
査定業者に「いくらで買取希望ですか？」と質問されても「〇円です」と正直に答えてはいけません！なぜなら査定業者が想定している金額よりも あなたの答えた希望額が安かった場合、その金額で契約をされてしまうからです。この様な質問があった場合には「一番高い査定額を提示した 業者さんにします」と答えてしまうのがいいでしょう。

・複数の業者に査定を依頼する
複数の査定会社を依頼することで高額査定をしてくれる会社の『見落とし』を最小限に抑えることが可能です。大手の査定会社と地方の査定会社での 査定見積もりをしっかり比較して高額で買取してもらいましょう。


◆所有権解除についてのトラブル

車検証の「所有者」欄には多くの場合は車を購入した本人が所有者になっていますが、ローン(月賦払い)などで車を購入すると、車の販売代理店や ローン会社などが所有者になっている場合があります。そのような場合は車を勝手に売却することは出来ませんので、「所有者」欄に記載されている 会社の所有権を解除する必要があります、これを所有権解除といいます。この所有権解除の方法とトラブル対応を紹介します。

・車の所有者がわかっている場合
この場合はすぐ来るあの所有者になっている会社に連絡をしましょう。そして所有権を解除するための手続きをしてもらいましょう。 ただし、ローンが残っている場合はもちろん返済が必要となるので返済金を用意しておきましょう。

・車の所有者と連絡が取れない場合
車の所有者になっている会社が倒産などで連絡が取れない場合などがこれに該当します。所有権解除をするには、所有者または管財人を探し だして、印鑑証明と委任状を用意しないと手続きが完了出来ません。このような場合は手続きに慣れている車買取ショップなどに相談して みるのも一つの手です。


◆売買契約解除についてのトラブル

稀にみるケースですが、車の売買契約が成立したと思いきや、業者から「契約を解除したい」との連絡がきてしまった・・・。 この場合の正しい対処法をご紹介します。

・どういう場合にこのトラブルが起きるの？
業者への売却が済んだあとに「車の走行メーターの巻き戻しが発覚した場合」や「事故の修理歴が発覚した場合」などの場合に このトラブルが発生することが多いです。

・正しい対処法って？
発覚した事実が自分の知っているものであるなら、正直に認めましょう。そして業者が査定の際に発見できなかったこと も含め相談しましょう。
もし、心当たりがない修理歴などが発覚した場合には、落ち着いて買取業者にその証拠となる 書類を提出してもらいましょう。証拠書類があれば、あなたが車(中古車)を購入した販売店に対してクレームを出すことができます。 しかし、証拠書類を提出することが難しいと言われてしまった場合は要注意！簡単に契約の解除に応じてはいけません。 なぜなら契約解除に応じてしまった場合は車を購入した販売店にクレームも出せれませんし、査定額も下がります。損をするのは 罪のない自分だけになってしまうからです。この場合は「証拠書類を提出してもらえないのなら、こちらも認めることが出来ない」と 言ってはっきり断りましょう。

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